תקנון האתר
1. פרטי העסק
אתר זה מופעל על ידי 'יעלה – סטודיו לקרמיקה', ומציע למכירה כלי קרמיקה בעבודת יד (להלן: "המוצרים").
דוא"ל ליצירת קשר: yaelbroner@gmail.com
טלפון: 054-633-9697
השימוש באתר ו/או רכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה.
2. הזמנות ותשלום
ביצוע הזמנה באתר מותנה בהזנת פרטים מלאים, נכונים ומדויקים.
התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר בעת ביצוע ההזמנה.
הזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת האשראי או ספק התשלום.
3. אספקה, משלוחים ואיסוף עצמי
אספקת המוצרים מתבצעת בימי עסקים בלבד (ימים א'–ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
זמן טיפול בהזמנה:
הזמנות יטופלו ויוכנו למשלוח תוך עד 10 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר (למשל: מוצר בהזמנה אישית).
אפשרויות אספקה:
משלוח עם שליח עד הבית – אספקה תוך עד 11 ימי עסקים ממועד מסירת החבילה לחברת השליחויות.
עלות משלוח: 55 ₪.
איסוף עצמי – בתיאום מראש בלבד, לאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה.
עלות המשלוח מוצגת ללקוח לפני השלמת ההזמנה.
הסטודיו אינו אחראי לעיכובים ו/או איחורים באספקה הנגרמים על ידי חברת השליחויות או גורמים שאינם בשליטתו, לרבות כוח עליון, שביתות, השבתות, תקלות מערכת או חוסר מענה מצד הלקוח לצורך תיאום המסירה.
במקרה של החזרת משלוח עקב מסירת פרטים שגויים על ידי הלקוח, יישא הלקוח בעלות משלוח נוספת.
4. ביטולים, החזרות והחזר כספי
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסק – לפי המאוחר מביניהם.
החזר כספי יינתן לאחר החזרת המוצר כשהוא שלם, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.
ההחזר יבוצע בניכוי דמי ביטול כחוק ובניכוי דמי משלוח (ככל שנגבו).
לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:
-מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית
-מוצרים שנעשה בהם שימוש
-מוצרים שניזוקו שלא עקב פגם בייצור או במשלוח
5. אחריות למוצרים
כלי הקרמיקה מיוצרים בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בגודל ובמרקם. הבדלים אלו אינם נחשבים לפגם.
יש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולהודיע על כל נזק שנגרם במהלך המשלוח בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בצירוף תיעוד מתאים.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר.
6. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל